1&1 zieht Angebot zurück und bringt Kundin in Preiserhöhungs-Falle

Seit Jahren ist Berta S.* aus München Kundin des Telekommunikationsanbieters 1&1. Monatlich zahlte sie 34,99 Euro für ihren Tarif. Doch nach einer Preiserhöhung nutzte die Kundin das Sonderkündigungsrecht - mit Folgen. FOCUS online dokumentiert diesen kuriosen Fall.