Fehlender menschlicher Support - Von Google für tot erklärt: Was irre klingt, geht Millionen Menschen etwas an

Peter Stör ist tot - das behauptete Google bis vor kurzem. Der Bayer wollte das Missverständnis geraderücken, scheiterte aber. Der Grund: Er erreichte keinen menschlichen Google-Mitarbeiter. Auch andere Nutzer stört die Unantastbarkeit des Konzerns.Von FOCUS-online-Redakteurin Anna Schmid