Online-Handel - Amazon-Retouren-Skandal: Warum Millionen zurückgeschickte Pakete auf dem Müll landen

Wer kennt es nicht? Die Online-Bestellung entpuppt sich als unerwartete Enttäuschung, weil Farbe, Größer oder Funktion nicht den Erwartungen entsprechen. Das Paket geht zurück. Doch beiweitem nicht alle Retouren landen wieder auf dem Markt, sondern häufig auf dem Müll. Wie kann das sein?Von Redakteur Antonio Komes