Telefónica übernahm EPlus - Telefónica-Chef zu Hotlinechaos: "Wir stecken mitten in der digitalen Revolution"

Nach der Übernahme von E-PLus ist Telefónica der größte Mobilfunkanbieter Deutschlands. Doch Kunden klagen über Netzprobleme und Hotline-Ausfälle. Im Interview erklärt Vorstandschef Klaus Haas am Rande des DLD Berlin, warum der Zusammenschluss so kompliziert war und was Kunden als nächstes erwartet. Von FOCUS-Online-Redakteurin Philine Lietzmann