- Wir sehnen uns danach, menschlich behandelt zu werden

Durch die Digitalisierung sind die Möglichkeiten und Tools im Marketing und der Organisation explodiert. LEAD-Kolumnist Johannes Ceh ist überzeugt: Wenn Unternehmen diese richtig einsetzen, kann der Mensch - sowohl als Mitarbeiter als auch als Kunde - ins Zentrum gestellt werden.