Zog sich über ein Jahr - "Erstmal ein dickes fettes Sorry": Wie die Telekom eine Kundin in den Wahnsinn treibt
Stammkundin "Heidi" hat es gereicht: Nach dem Umzug in ein Neubaugebiet wollte sie einen Internet-Anschluss. Doch die Telekom ließ sie fast ein Jahr lang warten. Rückruf und Hilfe? Fehlanzeige. Bei ihrem Beschwerde-Marathon auf Facebook zeigt sich: Sie ist mit dem Problem nicht allein.
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